發(fā)布時間:2018-11-21 | 瀏覽次數(shù):5719
EAP是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目;通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議,提供專業(yè)指導、培訓和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之,EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業(yè)績效的有效機制。
如今,企業(yè)EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務,其內容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養(yǎng)生、拓展訓練、家長課堂等各個方面。而對于中國企業(yè)來說,EAP需要解決的個人問題主要應是:壓力、情緒和心理問題(當然隨著EAP的發(fā)展,還應該包括越來越多的內容),EAP專家則應當由對中國企業(yè)心理問題有潛心研究的心理學專家來擔任。而且,壓力和情緒管理事實上已成為當今和未來企業(yè)管理中最緊迫的課題之一。
企業(yè)引入EAP有多重要?
一、企業(yè)整體方面:EAP是企業(yè)“人性化”管理的一個組成部分,它可以增強企業(yè)的凝聚力,減少員工問題帶來的損失。保持員工良好的工作狀態(tài),培養(yǎng)員工的忠誠感,樹立良好的企業(yè)形象。
二、員工方面:幫助員工解決生活上的問題,提高生活質量,促進身心健康,改善員工福利,滿足員工需求,提高工作熱情,幫助員工實現(xiàn)自我成長與職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、工作方面:穩(wěn)定企業(yè)人力資源,通告生產(chǎn)率與工作績效,幫助員工解決工作方面遇到的問題,減少員工的焦慮,改善工作情緒,提高工作情緒,提高工作士氣。
四、勞資關系方面:增加勞資溝通,促進雙方之間的融洽關系。
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