發(fā)布時(shí)間:2021-03-26 | 瀏覽次數(shù):1699
前幾天,我在中國(guó)新聞周刊上看到一篇文章,《你見到的心理咨詢師都被“割過(guò)韭菜”》。里面詳細(xì)敘述了心理咨詢行業(yè)的一些現(xiàn)象和內(nèi)幕,這里的話我再補(bǔ)充一下這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況,關(guān)于心理咨詢培訓(xùn)以及咨詢師是否稀缺的真相。
首先,我要講一下目前國(guó)內(nèi)心理咨詢機(jī)構(gòu)的情況。
目前國(guó)內(nèi)的心理咨詢機(jī)構(gòu),分成兩派,一是個(gè)人工作室,二是心理咨詢公司。前者占市場(chǎng)的75%,后者占25%左右。
個(gè)人工作室的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單純,業(yè)務(wù)量不大,咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及入駐的咨詢師主要工作是心理咨詢?yōu)橹鳎綍r(shí)都是做個(gè)案,偶爾有空的時(shí)候,搞點(diǎn)5-10人的小團(tuán)體課程和培訓(xùn),平時(shí)的業(yè)務(wù)都是以心理咨詢個(gè)案為核心開展的。
可以說(shuō)是比較純正的、大家心里想要認(rèn)同的機(jī)構(gòu)樣子,咨詢師就是做咨詢的狀態(tài),沒有搞其它亂七八糟的業(yè)務(wù)。
心理咨詢公司,則比較復(fù)雜了,這里面涉及的事情相當(dāng)多,既有個(gè)案咨詢,也有培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理健康產(chǎn)品推廣、政府部門等各種項(xiàng)目,在公司里面,會(huì)分為好幾個(gè)部門,個(gè)案、培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人事等各個(gè)部門,每個(gè)部門所承擔(dān)的職責(zé)不同。
比如個(gè)案方面,專門會(huì)有做個(gè)案的咨詢師來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行,他們的任務(wù)比較明確,就是做個(gè)案,其它的事情不參與;培訓(xùn)方面,則會(huì)有專門的培訓(xùn)師,參與眾多項(xiàng)目,比如企業(yè)EAP服務(wù)、政府公益及講座等,他們做個(gè)案咨詢的次數(shù)不多,大部分時(shí)間是花在培訓(xùn)上。
而市場(chǎng)營(yíng)銷方面,則會(huì)有專門的人去搞宣傳,去各大公司、機(jī)構(gòu)去洽談業(yè)務(wù),平時(shí)也很少做咨詢、培訓(xùn)。
相比較個(gè)人工作室,心理咨詢公司的特點(diǎn)則是“分工明確,職責(zé)分明”,你處于什么位置上,就干什么事,其它的事情不用參與。規(guī)模和市場(chǎng)效益來(lái)說(shuō),心理咨詢公司要比個(gè)人工作室的業(yè)務(wù)大,賺的錢更多。
不過(guò),國(guó)內(nèi)目前的情況比較復(fù)雜、涉及政策、市場(chǎng)環(huán)境、人文文化等各種因素,每個(gè)地區(qū)的發(fā)展是不一樣的,大家對(duì)于心理咨詢的接受程度也各有差異。大多數(shù)是以個(gè)人工作室的方式運(yùn)營(yíng),發(fā)展好的,會(huì)由個(gè)人工作室轉(zhuǎn)為心理咨詢公司,業(yè)務(wù)從小到大,慢慢經(jīng)營(yíng)。
其次,這兩種經(jīng)營(yíng)模式,有何不同呢?我先說(shuō)個(gè)人工作室。
個(gè)人工作室對(duì)于咨詢師的需求,在于“基礎(chǔ)扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)規(guī)范,需求量少”。由于咨詢業(yè)務(wù)比較單一,機(jī)構(gòu)對(duì)于咨詢師入駐的人數(shù)并沒有那么多,一個(gè)機(jī)構(gòu)里面,只要有2-4名全職咨詢師就足夠了。
平時(shí)的工作就是個(gè)案咨詢,咨詢室安排好時(shí)間,大家進(jìn)來(lái)做就行,收入分配的話,按照機(jī)構(gòu)既定的規(guī)章要求執(zhí)行。譬如租用咨詢室做一次咨詢,機(jī)構(gòu)收取30%的場(chǎng)地費(fèi),剩下的70%由咨詢師自己獲取,大概類似這樣的要求即可。
一個(gè)機(jī)構(gòu)的咨詢量,我以三四線城市的為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),北上廣深不算,每個(gè)機(jī)構(gòu)的咨詢量大概是每個(gè)月六七十個(gè),這是一般的咨詢機(jī)構(gòu)的平均值。要是做得好的,可能每個(gè)月會(huì)有上百個(gè)咨詢預(yù)約的數(shù)量。
平攤在每個(gè)咨詢師身上可以預(yù)約做的咨詢次數(shù),大概每個(gè)月會(huì)是在30次左右。
當(dāng)然,這個(gè)數(shù)不是恒定的,要是其它咨詢師有事,沒時(shí)間做咨詢,那么機(jī)構(gòu)就會(huì)把個(gè)案分到你頭上,一個(gè)月下來(lái)你做五六十次咨詢也有可能。
按照300、400 的收入來(lái)算,扣除機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)房租等各項(xiàng)成本,作為咨詢師你也能夠拿到10000+的收入,在旺季的時(shí)候會(huì)有這個(gè)數(shù)。而在淡季,比如春節(jié)期間這段時(shí)間,大家忙著過(guò)年,咨詢量就少了,就沒有那么多。
總體平攤下來(lái),咨詢師的年收入也能維持在中上的水準(zhǔn)。
這就是目前心理咨詢個(gè)人工作室的真實(shí)情況,咨詢量和咨詢師能夠做咨詢的量大致如此。看到這,大家就知道心理咨詢師是否稀缺了,不稀缺,沒必要那么多,一個(gè)機(jī)構(gòu)2-4人光靠咨詢就足以養(yǎng)活自己。
心理咨詢公司的話,則是跟個(gè)人工作室不太一樣,心理咨詢公司要求的則是“螺絲釘”。你在公司哪個(gè)方面比較突出,你就會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作范圍。
比如你擅長(zhǎng)銷售、談判,這一塊是你特長(zhǎng),公司出于效益考慮,就不會(huì)讓你多承擔(dān)心理咨詢個(gè)案的工作了,而是讓你去跑業(yè)務(wù),你想做咨詢還非常難,除非你調(diào)到個(gè)案咨詢師小組里面,否則你將很難做到這塊工作。
但是據(jù)我去全國(guó)各地考察的市場(chǎng)情況來(lái)看,大部分心理咨詢公司的業(yè)務(wù)也還是比較窄,不多,能夠做的事情無(wú)非就是企業(yè)EAP以及學(xué)校、政府的一些公益和講座項(xiàng)目,做得好的也很少,加上目前心理咨詢考試又已經(jīng)取消,新人無(wú)法入行,新鮮血液也很難補(bǔ)充,公司即使想運(yùn)營(yíng)擴(kuò)增,也缺乏急需的人才,這也導(dǎo)致了目前很多心理咨詢公司運(yùn)營(yíng)維艱的情況。
除了搞點(diǎn)證書培訓(xùn)、咨詢師內(nèi)卷之外,也沒有太多增長(zhǎng)的盈利點(diǎn)。
所以,這里面有個(gè)很核心的困擾,對(duì)于心理咨詢行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)會(huì)陷入“高不成低不就”的局面。光靠咨詢嘛,餓不死,但是賺不了大錢,小打小鬧也還可以,可就是會(huì)感覺自身會(huì)有局限,心里面會(huì)很焦慮。而要做大做強(qiáng),想要發(fā)展起來(lái),則會(huì)陷入市場(chǎng)混沌復(fù)雜的環(huán)境里面,國(guó)家現(xiàn)在對(duì)于心理咨詢行業(yè)這塊的支持較少,很多事情做起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)又大,稍有不慎就會(huì)一敗涂地。
這也是目前困擾許多咨詢機(jī)構(gòu)、咨詢師的許多難題,大家都覺得不好過(guò),只是湊合著在這個(gè)行業(yè)待著。
對(duì)于新人以及新手咨詢師來(lái)講,難度則更大,我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō),現(xiàn)在不是新手咨詢師全職入行的好時(shí)機(jī),要入行會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。
第一,咨詢市場(chǎng)已經(jīng)飽和,新手咨詢師可以獲取的機(jī)會(huì)比較少。心理咨詢行業(yè)有個(gè)特點(diǎn),轉(zhuǎn)介特別難,來(lái)訪者對(duì)于心理咨詢從業(yè)者是要有信任感才能做咨詢的。如果你不是大咖,或者在這個(gè)行業(yè)有很高的知名度,那么別人找你做咨詢相當(dāng)困難。
譬如有人預(yù)約咨詢,通常會(huì)有名單給預(yù)約的人進(jìn)行挑選,價(jià)格之類的都會(huì)說(shuō),來(lái)訪者往往會(huì)挑選有經(jīng)驗(yàn)、而且價(jià)格最為適中的那個(gè)咨詢師給他做咨詢,新手咨詢師看中的幾率都非常少。即使你跟他說(shuō)我很忙,最近沒時(shí)間預(yù)約,看能不能把咨詢讓給其他咨詢師,來(lái)訪者都會(huì)說(shuō)我會(huì)等你,等你咨詢完了再找你咨詢,哪怕兩三個(gè)月以后空出時(shí)間都行。
這就造成了咨詢行業(yè)兩極分化的嚴(yán)重現(xiàn)象,個(gè)案多的咨詢師每天都忙個(gè)不停,咨詢量根本停不下來(lái),只要想接隨時(shí)就有;個(gè)案少的咨詢師,每個(gè)月只有1-2個(gè),根本無(wú)法養(yǎng)活自己。
除非有一種情況,就是新手咨詢師在名師其下,有信任度,然后新手咨詢師可以從老師這邊忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候獲得一些轉(zhuǎn)介的咨詢個(gè)案,這才能逐漸地打開市場(chǎng)和口碑,否則光靠自己發(fā)展,猶如海底撈針,不知道啥時(shí)候才能脫穎而出。
第二、政策不穩(wěn)定,市場(chǎng)環(huán)境較差。現(xiàn)在心理咨詢行業(yè)最大的問題是新人如何加入的問題,具有什么條件,有什么資質(zhì)都沒有一個(gè)明確的規(guī)定,以后要怎么做,如何走,大家心里面也沒有定數(shù)。
別說(shuō)新人,即使是入行這么多年來(lái)的咨詢師們有時(shí)候也是深感無(wú)力,對(duì)于整個(gè)的市場(chǎng)環(huán)境都是痛心和無(wú)奈的心態(tài)。
再說(shuō)句實(shí)在話,我在社交平臺(tái)看到許多有良心的咨詢師勸退貼,心里面也蠻感動(dòng),其實(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō),勸退貼發(fā)出就已經(jīng)讓他們?cè)趽p失利益了。要是他們黑心一點(diǎn),愿意割韭菜,利用大咖等角色多撈錢,又有誰(shuí)不上當(dāng)呢?
這個(gè)世界,還是有許多好的咨詢師仍然恪守著自己的界限,即使在不穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下也在堅(jiān)持付出,這種精神就值得可嘉。
等到政策穩(wěn)定,各方面入行條件都已經(jīng)明確,新人們?cè)偃胄芯陀袚?jù)可依,不會(huì)再像現(xiàn)在這么迷茫。
第三、回報(bào)周期長(zhǎng),待遇低。待遇始終是每個(gè)咨詢師無(wú)法避免和繞開的一點(diǎn),賺不到錢,沒有奔頭,是否能堅(jiān)持,忍得住寂寞,這是很困難的。看到身邊的人個(gè)個(gè)都獲得了成功,自己仍然在這個(gè)行業(yè)處于成長(zhǎng)期,還非常漫長(zhǎng),心態(tài)會(huì)不會(huì)焦慮、急躁,甚至也有情緒低落的情況?要是承受不住,是不是該換個(gè)行業(yè)?
這些現(xiàn)實(shí)問題都會(huì)困擾著要入行的新人們,在學(xué)習(xí)以及從業(yè)的過(guò)程里會(huì)反復(fù)拷問,退的人多,堅(jiān)守下來(lái)的人很少。
綜合來(lái)看,目前心理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀是需求量大,純正的心理咨詢個(gè)案咨詢師不稀缺,稀缺的是心理行業(yè)的相關(guān)人才。譬如心理學(xué)科普及市場(chǎng)宣傳這塊,就非常稀缺,目前想找會(huì)寫文章、制作視頻的人,而且也能深入淺出把行業(yè)科普出來(lái)的從業(yè)者比較少,機(jī)構(gòu)都很需要這方面的人士,可遇而不可求。
而像心理測(cè)量這塊,目前需求也很大,學(xué)校、司法等部門都要對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估,用心理測(cè)量分析相關(guān)人員的心理狀態(tài),并制訂合適的咨詢方案和報(bào)告,這塊的人才也非常稀缺。
對(duì)于新手從業(yè)來(lái)說(shuō),我比較建議“劍走偏鋒”,就是心理咨詢個(gè)案的基礎(chǔ)上,再多拓展一些心理咨詢相關(guān)的其它技能,不管是心理測(cè)量、心理團(tuán)輔還是其它方面,只有能有一方面你能夠擅長(zhǎng)的,并且長(zhǎng)期去做,在行業(yè)里面都具有稀缺性,也不會(huì)說(shuō)沒有個(gè)案就發(fā)展不下去。
多渠道、多技能發(fā)展才是適應(yīng)目前心理咨詢市場(chǎng)的思路。
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